Sosyal Medya Nedir?
Sosyal medya pazarlaması, işletmenizi ve ürünlerinizi Facebook, Instagram ve Twitter gibi çeşitli sosyal medya platformlarında tanıtmak için içerik oluşturma eylemidir. Benzersiz içeriğiniz, dönüşümleri çoğaltmanıza ve marka bilinirliğini artırmanıza yardımcı olmak için paylaşıldığı belirli platforma göre uyarlanmalıdır.
Sosyal medya pazarlaması, hedef kitlenizi ve müşterilerinizi bulundukları yerde ve birbirleriyle ve markanızla sosyal olarak etkileşime girerken karşılamakla ilgilidir.
Sosyal medya pazarlaması bir bütün olarak inanılmaz derecede değerli ve işinizin büyümesi için faydalı olsa da (bir sonraki bölümde göreceğiniz gibi), stratejiniz kitlenizin zamanını hangi sosyal ağlarda geçirdiğine bağlı olarak değişecektir.
Sosyal medya pazarlamasını derinlemesine incelemeden önce, sosyal medya stratejisini platforma göre bölümlere ayıralım. (Sosyal Medya Pazarlama Hizmeti Almak İçin Buraya Tıklayın)
- Kullanıcılar: Dünya çapında yaklaşık olarak 1,79 milyar günlük aktif kullanıcı
- Kitle: X ve Y kuşağı
- Sektör etkisi: B2C
- Şunlar için idealdir: Marka bilinirliği; reklam
- Kullanıcılar: Dünya çapında yaklaşık olarak 186 milyon günlük aktif kullanıcı
- Kitle: Öncelikle Y kuşağı
- Sektör etkisi: B2B ve B2C
- Şunun için idealdir: Halkla ilişkiler; müşteri hizmeti
- Kullanıcılar: yaklaşık olarak 1 milyar aylık aktif kullanıcı
- Kitle: Öncelikle Y kuşağı
- Sektör etkisi: B2C
- Şunlar için idealdir: Doğal görünümlü medya ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik; reklam
- Kullanıcılar: Dünya çapında yaklaşık olarak 675 milyon aylık aktif kullanıcı
- Kitle: Bebek patlamaları, X Kuşağı ve Y kuşağı
- Sektör etkisi: B2B
- Şunlar için idealdir: B2B ilişkileri, iş geliştirme ve istihdam pazarlaması
Artık her bir sosyal medya ağının temellerini detaylandırdığımıza göre (diğer makalelerimizde daha fazla sosyal medya kanallarıyla ilgili bilgiler alabilirsiniz), sosyal medya pazarlamasının işletmeniz için neden faydalı olduğunu tartışa biliriz.
Sosyal Medya Pazarlamasının Faydaları
Şirketinizin sosyal medya pazarlamasını kullanmasının çeşitli nedenleri vardır. Göz önünde bulundurulması gereken en faydalı dört neden bunlardır.
Marka Bilinirliğini Artırır
Sosyal medyadaki çok sayıda insan nedeniyle, işletmenizin ürünlerinizle ilgili içeriğin yanı sıra şirketinizle ilgili ayrıntıları bir veya iki platform aracılığıyla paylaştığından emin olmanın neden marka bilinirliğini artırmanıza yardımcı olma potansiyeline sahip olduğunu görebilirsiniz.
Potansiyel Müşteriler Oluşturur ve Dönüşümleri Artırır
Ürünlerinizi sosyal medyada tanıtmak ve paylaşmak, hesabınızı takip ederek sizinle etkileşime geçmeyi seçen kişilere reklam verdiğiniz için olası satışlar yaratmanın, dönüşümleri artırmanın ve satışları artırmanın basit bir yoludur.
Müşterilerle İlişkileri Güçlendirir
Sosyal medya takipçilerinizle bağlantı kurarak ve onlarla etkileşimde olarak, onlar ve işletmeniz arasında kalıcı ilişkiler kurabileceksiniz. Bunu, gönderilerinizde onlarla etkileşim kurarak, sorularına ve yorumlarına yanıt vererek ve ihtiyaç duyabilecekleri her türlü yardımı sağlayarak yapabilirsiniz.
Rakiplerinizden Öğrenebilirsiniz
Sosyal medya, sosyal medya taktikleri, tanıttıkları ürünler, uyguladıkları kampanyalar veya takipçilerle etkileşim düzeyleri açısından rakiplerinizi takip etmenin harika bir yoludur.
Sosyal Medya Metrikleri Nelerdir?
Sosyal medya metrikleri, gönderilerinizin başarısı ve çeşitli platformlarda hedef kitleniz ve müşterileriniz üzerindeki etkinizle ilgili verilerdir. Bu metrikler, her bir platformdaki etkileşim, beğeni, takip, paylaşım ve diğer tüm etkileşim seviyenizle ilgili verileri içerebilir. İşte izlemeniz için en önemli 10 metrik:
- Etkileşim: Bu, sosyal medya gönderilerinize yapılan tıklamaları, yorumları, beğenileri ve yanıtları içerir.
- Erişim: Sayfanızla veya profilinizle ilişkili herhangi bir içeriği gören kişilerin sayısıdır.
- Takipçiler: Bu, profilinizde “Takip Et” düğmesine tıklayan ve içeriğinizi düzenli olarak akışlarında gören kişi sayısıdır.
- Görüntülenme: Bu, hedef kitle üyeleriniz tıklasın veya tıklamasın, profilinizden veya sayfanızdan bir gönderinin görülme sayısıdır. Genellikle birisi haber akışlarında gezinirken, ancak hiçbir şeye tıklamadığında olan şeydir.
- Video görüntülemeleri: Facebook, Snapchat, Instagram veya video özelliklerine sahip herhangi bir sosyal kanalda her bir videonun aldığı görüntüleme sayısıdır.
- Profil ziyaretleri: Sosyal medya sayfanızı açan kişi sayısı, profil ziyareti sayınızdır.
- Bahsedilenler: Bu, profilinizden hedef kitle üyeleri tarafından gönderilerinde bahsedilme sayısıdır.
- Etiketler: Bu, hedef kitlenizin şirketinizin profilinin adını veya hashtag’inizi başka bir gönderiye eklemesidir.
- Yeniden Gönderiler: Bu, kitlenizin bir üyesinin içeriğinizin bir parçasını profilinde yayınlamasıdır.
- Paylaşımlar: Takipçilerinizin ve hedef kitlenizin profilinizden aldığı ve ağlarıyla paylaştığı gönderilerdir.